Il promemoria parte su WhatsApp dal numero di Satiswork, quando lo decidi tu. Il paziente tocca «Confermo» o «Disdico», e lo vedi in agenda. Per un minore il messaggio va ai genitori.
Nessuna carta di credito per iniziare. Per ogni professione sanitaria.
Guarda cosa vede il paziente ↓Sei Anna, la mamma di Marco, e ti è arrivato il promemoria della sua seduta. Tocca un pulsante e guarda cosa succede nello studio.
Impostazioni, Agenda e appuntamenti, «Promemoria ai pazienti». Accendi «Attiva i promemoria WhatsApp» e scegli tu il resto.
In automatico parte da solo, 2, 12, 24 o 48 ore prima dell'appuntamento. In manuale lo mandi tu, dal singolo appuntamento, con «Invia il promemoria WhatsApp».
«Attiva il promemoria anticipato»: un secondo messaggio 3, 5, 7, 10 o 14 giorni prima, su WhatsApp o per email. È spento finché non lo accendi.
Il promemoria WhatsApp porta i due pulsanti. Con «Confermo», sulla seduta compare la spunta «confermato dal paziente». Con «Disdico», WhatsApp chiede di scrivere DISDICO: un tocco per sbaglio non annulla niente.
Il promemoria anticipato può partire per email, se il paziente ha un indirizzo nella scheda. In fondo c'è il link per disdire: si apre una pagina con «Disdico l'appuntamento» e, se hai la prenotazione online accesa, «Sposta a un altro orario».
Un messaggio a ogni passo, per email e, se hai acceso WhatsApp, anche su WhatsApp.
Nel modulo di prenotazione c'è una spunta facoltativa, mai già messa: «Voglio ricevere i promemoria degli appuntamenti su WhatsApp, al numero che ho scritto.»
Il promemoria WhatsApp parte solo a chi ha il consenso registrato nella scheda. Senza, in agenda leggi «Promemoria fermo: manca il consenso».
Nella scheda del paziente, in Anagrafica: «Consenso alle comunicazioni WhatsApp», Sì o No. Sotto resta scritto chi l'ha registrato, quando e come.
I messaggi partono dal numero WhatsApp di Satiswork, lo stesso per tutti gli studi. Non ti serve un account WhatsApp Business tuo.
Satiswork non manda pubblicità ai tuoi pazienti: dal numero partono solo i messaggi del tuo studio.
Dallo stesso numero puoi mandare i documenti da firmare: il link e il PIN, in due messaggi.
Dal numero WhatsApp di Satiswork, lo stesso per tutti gli studi: non dal tuo numero privato. Non ti serve un account WhatsApp Business tuo, e al paziente non arriva pubblicità.
Sì. Il promemoria WhatsApp parte solo ai pazienti con il consenso alle comunicazioni WhatsApp registrato nella scheda. Lo raccogli tu: a mano, per tanti pazienti insieme, nel percorso di firma dei consensi, oppure lo dà il paziente dal modulo di prenotazione online.
Lo scegli tu: 2, 12, 24 o 48 ore prima dell'appuntamento, e solo tra le 9 e le 20. Puoi aggiungere un promemoria anticipato, da 3 a 14 giorni prima, su WhatsApp o per email.
Sì. Su WhatsApp tocca «Disdico» e poi scrive DISDICO, così un tocco per sbaglio non annulla niente. Per email ha il link per disdire. Vale fino al limite che scegli tu, da 12 a 72 ore prima, e a te arriva l'avviso nella campanella.
Alle persone che spunti nella scheda con «Riceve le comunicazioni»: madre, padre o tutore, una copia a testa. Al minore non arriva niente, e nella scheda leggi a chi vanno le comunicazioni.
Sì. Basta che scriva STOP: da quel momento i promemoria automatici su WhatsApp a quel numero si fermano, e nella scheda il consenso diventa «No».
I messaggi WhatsApp ai pazienti sono compresi nei piani Premium e Studio: nessun abbonamento a parte con un altro servizio. Il promemoria per email è in ogni piano.
Il promemoria parte da solo e la risposta torna in agenda. Nessuna carta di credito per iniziare.
Satiswork