Termini di Servizio

Benvenuto su Satiswork. Utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio ("Termini"). Ti preghiamo di leggerli attentamente.

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando Satiswork ("Servizio", "Piattaforma", "noi" o "nostro"), accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio e da tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Se non accetti questi termini, non sei autorizzato a utilizzare o accedere a questo servizio.

2. Descrizione del Servizio

Satiswork è una piattaforma di gestione per professionisti del settore sanitario che offre:

• Gestione completa della cartella clinica dei pazienti
• Sistema di calendario e prenotazione appuntamenti
• Fatturazione elettronica e gestione pagamenti
• Integrazione con il Sistema Tessera Sanitaria (STS)
• Assistente AI per supporto operativo
• Dashboard e analytics in tempo reale
• Integrazione con servizi Google (Gmail, Calendar)

3. Registrazione e Account

3.1 Requisiti di Registrazione

Per utilizzare Satiswork, devi:

• Avere almeno 18 anni di età
• Essere un professionista sanitario autorizzato o rappresentare un'organizzazione sanitaria legittima
• Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione
• Mantenere la sicurezza della password del tuo account

3.2 Responsabilità dell'Account

Sei responsabile di tutte le attività che si verificano nel tuo account. Devi notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account all'indirizzo info@satiswork.com.

4. Uso del Servizio

4.1 Uso Consentito

Ti è consentito utilizzare Satiswork per:

• Gestire le informazioni dei tuoi pazienti in conformità con le leggi sulla privacy
• Organizzare e gestire appuntamenti
• Generare e inviare fatture ai tuoi pazienti
• Utilizzare le funzionalità AI per ottimizzare le tue operazioni
• Accedere ai report e alle analisi del tuo studio

4.2 Uso Proibito

Non ti è consentito:

• Utilizzare il servizio per scopi illegali o non autorizzati
• Violare qualsiasi legge locale, statale, nazionale o internazionale
• Interferire con o interrompere il servizio o i server o le reti connesse al servizio
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del servizio
• Utilizzare il servizio per trasmettere virus, malware o codice dannoso
• Copiare, modificare, distribuire, vendere o affittare qualsiasi parte del nostro servizio
• Utilizzare bot, scraper o altri mezzi automatizzati per accedere al servizio
• Condividere le tue credenziali di accesso con terze parti

5. Integrazione con Servizi Google

5.1 OAuth e Permessi

Satiswork utilizza OAuth 2.0 per integrare i servizi Google (Gmail, Google Calendar). Quando colleghi il tuo account Google:

• Ci autorizzi ad accedere ai servizi Google specificati per tuo conto
• Puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account Google
• Non memorizziamo le tue credenziali Google; utilizziamo solo token di accesso sicuri

5.2 Uso dei Dati di Google

Il nostro uso delle informazioni ricevute dalle API di Google aderisce alla Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di uso limitato. Utilizziamo i tuoi dati Google esclusivamente per:

• Inviare email ai pazienti per tuo conto (fatture, promemoria)
• Creare e gestire eventi di calendario per gli appuntamenti
• Sincronizzare il tuo calendario con la nostra piattaforma

6. Fatturazione e Pagamenti

6.1 Piani di Abbonamento

Satiswork offre diversi piani di abbonamento con funzionalità e limiti variabili. I prezzi correnti sono disponibili sulla nostra pagina Prezzi.

6.2 Fatturazione

• Gli abbonamenti vengono fatturati in anticipo su base mensile o annuale
• I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe, il nostro processore di pagamenti sicuro
• Tutte le tariffe sono in Euro (EUR) e includono l'IVA ove applicabile
• Il rinnovo automatico è attivato per impostazione predefinita

6.3 Rimborsi

Offriamo un periodo di prova gratuito di 14 giorni per nuovi utenti. Dopo il periodo di prova, tutti gli abbonamenti non sono rimborsabili. Tuttavia, puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento per evitare addebiti futuri.

6.4 Modifiche ai Prezzi

Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi con un preavviso di 30 giorni. Le modifiche ai prezzi non influenzeranno il tuo periodo di fatturazione corrente.

7. Proprietà Intellettuale

7.1 Proprietà di Satiswork

Il servizio e i suoi contenuti originali, funzionalità e funzionalità sono e rimarranno proprietà esclusiva di Satiswork. Il servizio è protetto da copyright, marchi commerciali e altre leggi italiane e internazionali.

7.2 I Tuoi Dati

Mantieni tutti i diritti sui dati che carichi, crei o memorizzi utilizzando il nostro servizio. Ci concedi una licenza limitata per utilizzare questi dati esclusivamente allo scopo di fornirti il servizio.

8. Privacy e Protezione dei Dati

8.1 Conformità GDPR

Satiswork è pienamente conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Trattiamo tutti i dati personali con la massima cura e sicurezza.

8.2 Dati dei Pazienti

Come utilizzatore di Satiswork, sei il titolare del trattamento dei dati dei tuoi pazienti. Satiswork agisce come responsabile del trattamento secondo le tue istruzioni. È tua responsabilità:

• Ottenere il consenso appropriato dai tuoi pazienti
• Utilizzare i dati solo per scopi legittimi
• Rispettare tutte le leggi applicabili sulla privacy sanitaria
• Implementare misure di sicurezza appropriate nel tuo studio

8.3 Privacy Policy

Per informazioni dettagliate su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati, consulta la nostra Privacy Policy.

9. Intelligenza Artificiale e Automazione

9.1 Assistente AI

Satiswork include un assistente AI che utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per aiutarti nelle attività quotidiane. L'AI:

• Fornisce suggerimenti e raccomandazioni basati sui tuoi dati
• Aiuta nella generazione di riassunti e report
• Automatizza compiti ripetitivi quando appropriato

9.2 Limitazioni dell'AI

9.3 Feedback dell'AI

Le interazioni con l'AI possono essere utilizzate per migliorare il servizio. Non utilizziamo i dati sensibili dei pazienti per addestrare i modelli AI.

10. Limitazione di Responsabilità

In nessun caso Satiswork, i suoi direttori, dipendenti, partner, agenti, fornitori o affiliati saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi senza limitazione, perdita di profitti, dati, uso, avviamento o altre perdite intangibili, derivanti da:

• Il tuo accesso o uso o impossibilità di accedere o utilizzare il servizio
• Qualsiasi condotta o contenuto di terze parti sul servizio
• Qualsiasi contenuto ottenuto dal servizio
• Accesso non autorizzato, uso o alterazione delle tue trasmissioni o contenuti

11. Garanzie

11.1 Garanzie del Servizio

Ci impegniamo a fornire un servizio di alta qualità, ma non possiamo garantire che:

• Il servizio sarà sempre disponibile o ininterrotto
• Il servizio sarà privo di errori o completamente sicuro
• I risultati che potrebbero essere ottenuti dall'uso del servizio saranno accurati o affidabili

11.2 Disponibilità

Ci impegniamo a mantenere un uptime del 99.9% calcolato su base mensile. La manutenzione programmata sarà comunicata con almeno 48 ore di preavviso.

12. Risoluzione del Contratto

12.1 Risoluzione da Parte Tua

Puoi cessare di utilizzare il nostro servizio in qualsiasi momento. Per cancellare il tuo account, accedi alle impostazioni dell'account o contattaci all'indirizzo info@satiswork.com.

12.2 Risoluzione da Parte Nostra

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso al servizio immediatamente, senza preavviso o responsabilità, per qualsiasi motivo, incluso senza limitazione se violi i Termini.

12.3 Effetti della Risoluzione

Alla risoluzione del tuo account:

• Il tuo diritto di utilizzare il servizio cesserà immediatamente
• Conserveremo i tuoi dati per 90 giorni prima della cancellazione permanente
• Puoi richiedere un'esportazione dei tuoi dati entro tale periodo
• Non saranno forniti rimborsi per il tempo di abbonamento non utilizzato

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare o sostituire questi Termini in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. Se una revisione è sostanziale, forniremo un preavviso di almeno 30 giorni prima che i nuovi termini entrino in vigore.

Continuando ad accedere o utilizzare il nostro servizio dopo che tali revisioni diventano effettive, accetti di essere vincolato dai termini rivisti. Se non accetti i nuovi termini, ti preghiamo di cessare di utilizzare il servizio.

14. Legge Applicabile

Questi Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane, senza riguardo alle sue disposizioni sui conflitti di leggi.

La nostra mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non sarà considerata una rinuncia a tali diritti. Se una disposizione di questi Termini viene ritenuta non valida o inapplicabile da un tribunale, le restanti disposizioni di questi Termini rimarranno in vigore.

15. Contatti